利用規約
第 1 条 (適用)
- 本規約は、東陽商事有限会社 (以下「当社」といいます) が運営するTOYOMART 食材館 (以下「当サービス」といいます) の利用に関する条件を、当社とお客様 (以下「利用者」といいます) との間で定めるものです。
- 利用者は、当サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
- 当サービス上で当社が別途定める個別の規定・注意事項は本規約の一部を構成します。本規約と個別の規定が矛盾する場合は、個別の規定が優先します。
第 2 条 (アカウント登録)
- 利用者は、当社が定める方法に従い、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
- 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに登録内容を更新するものとします。
- 利用者は、アカウント情報 (ログイン用の ID・パスワード等) を自己の責任で管理するものとし、第三者に貸与・譲渡・利用させてはならないものとします。
- アカウントを用いて行われた行為は、当該アカウントの利用者本人による行為とみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。
- 当社は、登録情報に虚偽が認められた場合、または利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントの利用停止または登録の取消しを行うことがあります。
- 利用者は、当社所定の方法によりいつでも退会できます。退会後も、法令上保存が必要な取引記録は所定の期間保管します。
第 3 条 (法人 (B2B) アカウント)
法人としてのご利用を希望される利用者は、当社が定める申請手続きを行い、当社の審査を経て承認された場合に限り、法人向けの価格および取引条件が適用されます。承認前は個人 (B2C) のお客様として扱います。当社は、審査の基準および結果の理由を開示する義務を負いません。
第 4 条 (注文と契約の成立)
- 利用者が当サービス上で注文手続きを完了し、当社が注文確定 (受注確認) の通知を行った時点で、当該注文に係る売買契約が成立します。注文手続きの完了のみでは契約は成立しません。
- 前項にかかわらず、在庫切れ、価格・商品情報の記載誤り、決済の不成立、その他やむを得ない事由がある場合、当社は注文を承諾せず、または成立後の契約を解除することができます。この場合、既にお支払いいただいた代金は速やかに返金します。
- 生鮮食品の性質上、商品の重量・数量は表示と実際とで若干の差異が生じることがあります。実量に基づき代金を調整する場合は、あらかじめその旨を商品ページに表示します。
第 5 条 (商品価格および代金の支払い)
- 商品の価格は、注文時に当サービス上に表示された価格とします。消費税の取扱いは価格表示に併記します。
- 商品代金のほか、送料をご負担いただきます。金額はご注文手続き画面で確認できます。銀行振込の場合の振込手数料は利用者のご負担とします。
- お支払い方法は、クレジットカード等による決済 (決済代行会社を通じた決済) または請求書払い (銀行振込) とします。請求書払いは、法人のお客様のうち当社が認めた場合に限りご利用いただけます。
- クレジットカード等による決済は、ご注文時にお支払いいただきます。カード番号等は決済代行会社が取扱い、当社は保持しません。
- 請求書払いの場合、当社が発行する請求書に記載の期日までにお支払いいただきます。支払期日を過ぎた場合、当社は法定利率による遅延損害金を請求することができます。
第 6 条 (配送・商品の引渡し)
- 配送方法・送料・配送可能地域および受け渡し方法は、当社が別途定めるとおりとします。
- 配達日のご指定がある場合は、当社の営業日および配送状況の範囲内でこれに沿うよう努めます。天候・交通事情その他やむを得ない事由により、ご指定の日にお届けできない場合があります。
- 商品の所有権および危険負担は、商品を利用者または利用者の指定する受取人に引き渡した時点で、当社から利用者に移転します。
- 利用者の受取拒否、長期不在、住所の誤記等により商品をお届けできなかった場合、これにより生じた費用および商品の劣化・廃棄による損害は利用者のご負担とします。
第 7 条 (注文のキャンセル)
契約成立後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、当社が出荷の準備に着手する前であり、かつ当社が承諾した場合に限り、キャンセルを認めることがあります。キャンセルをご希望の場合はsupport@toyomart.shop まで速やかにご連絡ください。
第 8 条 (返品・交換)
食材という商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品到着時に著しい品質不良 / 配送中の破損 / 誤配送が認められた場合は、商品到着後 7 日以内に前条の窓口へご連絡ください。当社が確認のうえ、代替品の発送または返金にて対応します。この場合の返品に要する送料は当社が負担します。詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
第 9 条 (知的財産権)
当サービスに掲載される文章・画像・ロゴ・その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、権利者の事前の許諾なく、これらを複製・転載・改変・頒布等してはならないものとします。
第 10 条 (禁止事項)
利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権・財産・信用・プライバシーを侵害する行為
- 他の利用者になりすます行為、および虚偽の情報を登録する行為
- 転売等の不正な目的による注文、その他当社が不適切と判断する態様・数量による注文行為
- 当サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、当サービスに過度な負荷をかける行為
- 当サービスを通じて取得した情報を、当社の許諾なく商業目的で利用する行為
第 11 条 (反社会的勢力の排除)
利用者は、自らが暴力団・暴力団員・その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。当社は、利用者がこれに違反した場合、事前の通知なく利用契約を解除できるものとします。
第 12 条 (サービスの停止・変更)
当社は、システムメンテナンス・障害・天災その他やむを得ない事由により、事前の通知なく当サービスの全部または一部を停止 / 変更できるものとします。これにより利用者に生じた損害について、当社は第 14 条の範囲で責任を負います。
第 13 条 (個人情報の取扱い)
当社は、当サービスの利用により取得した個人情報をプライバシーポリシーに従って取扱います。
第 14 条 (免責事項)
- 当社は、当サービスの内容および利用者が当サービスを通じて取得する情報について、その完全性・正確性・有用性を保証するものではありません。
- 当社は、利用者が当サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。ただし、利用者が消費者契約法上の消費者である場合、本項は適用されず、当社は法令に従い責任を負います。
- 当社が損害賠償責任を負う場合、賠償の範囲は当該損害の直接の原因となった注文の商品代金額を上限とし、逸失利益その他の間接損害は含まないものとします。ただし、利用者が消費者契約法上の消費者である場合において、当社の故意または重大な過失によるときは、この制限は適用されません。
第 15 条 (権利義務の譲渡禁止)
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
第 16 条 (分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該部分を除く本規約の残りの部分は引き続き有効に存続します。
第 17 条 (本規約の変更)
当社は、法令の定めに従い、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、当サービス上での掲示またはメールにより周知します。効力発生後に当サービスをご利用いただいた場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第 18 条 (お問い合わせ)
本規約および当サービスに関するお問い合わせは support@toyomart.shop までご連絡ください。事業者情報については特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
第 19 条 (準拠法・管轄裁判所)
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。当サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は 2026-08-05 に制定し、同日から施行します。本規約は、施行前に当サービス上に掲示していた仮版の利用規約 (2026-07-20 掲示) を置き換えるものです。仮版からの主な変更点は、①専属的合意管轄裁判所を東京地方裁判所から大阪地方裁判所に変更したこと ②注文のキャンセルに関する定め (第 7 条) を新設したこと ③免責の範囲 (第 14 条) を明確にしたことです。
制定日: 2026-08-05
最終更新: 2026-08-05